Политика конфиденциальности KARTO
Предварительная версия для периода тестирования платформы
•Дата последнего обновления: 2026
Введение
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных и иной информации пользователей (далее — «Пользователь») при использовании SaaS-платформы KARTO и связанных сервисов (далее — «Сервис»), включая инструменты генерации товарных карточек, обработки изображений и видео с помощью искусственного интеллекта.
Используя Сервис (загружая фотографии товаров, генерируя описания или скачивая готовый контент), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и принимает ее условия.
1. Общие положения
1.1
Оператором персональных данных является Симонян Эрик Каренович (ИНН 231142064831).
1.2
Оператор обязуется обеспечивать конфиденциальность информации Пользователя и принимать необходимые технические меры защиты в соответствии с законодательством РФ.
2. Категории собираемой информации
2.1. Информация, предоставляемая Пользователем:
- Учетные данные: имя, электронная почта, пароль, роль (селлер, менеджер, дизайнер).
- Данные о товарах: названия, характеристики, артикулы, цены, описания.
- Медиа-контент: загружаемые пользователем фотографии товаров, видеофайлы, логотипы брендов и брендбуки.
- Связанные данные: ссылки на магазины на маркетплейсах (Wildberries, Ozon и др.), если они предоставляются для анализа.
2.2. Автоматически собираемые данные:
- данные о действиях внутри редактора карточек (время генерации, количество попыток, использованные шаблоны);
- техническая информация устройства (тип браузера, ОС, IP-адрес);
- cookies и данные сессии.
2.3. Данные, связанные с ИИ-функциями:
- текстовые промпты (запросы) для генерации описаний;
- результаты анализа изображений (данные компьютерного зрения: определение цвета, формы, типа предмета на фото);
- сгенерированные Сервисом варианты карточек и текстов.
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем данные исключительно для следующих целей:
- Предоставление основного функционала: генерация продающих карточек товара, инфографики и видеообложек.
- Обучение и калибровка ИИ: анализ загруженных фото для улучшения качества удаления фона, цветокоррекции и подбора стилей (на основе обезличенных данных).
- Персонализация: сохранение истории генераций и избранных стилей оформления.
- Техническая поддержка: решение проблем с генерацией или экспортом файлов.
- Безопасность: предотвращение генерации запрещенного контента и защиты от автоматизированных атак (парсинга).
4. Особенности обработки данных ИИ-функциями
4.1
Пользователь понимает, что загруженные фотографии товаров обрабатываются алгоритмами машинного обучения (включая сторонние модели генерации изображений).
4.2
Чувствительные данные: Пользователь обязуется не загружать в Сервис фото документов, банковских карт или лиц людей без их письменного согласия (модельный релиз), если это не является частью стокового контента для карточки товара.
4.3
Контент, передаваемый ИИ-моделям, может временно кэшироваться на серверах обработки для ускорения генерации, но не используется для публичной демонстрации без согласия Пользователя.
4.4
Сервис внедряет фильтры безопасности. Если ИИ распознает на фото запрещенные предметы (оружие, наркотические вещества, порнографию), генерация будет заблокирована, а аккаунт может быть отправлен на проверку.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем ваши данные. Передача возможна только техническим партнерам, обеспечивающим работу сервиса:
- Провайдеры ИИ-моделей: Обезличенные текстовые запросы и изображения могут передаваться через API партнерам (например, провайдерам LLM или генеративных сетей) исключительно для выполнения задачи генерации.
- Облачные хранилища: Загруженные вами тяжелые медиафайлы (видео, фото в высоком разрешении) хранятся на защищенных серверах облачных провайдеров.
- Правовые требования: В случаях, предусмотренных законодательством.
5.3
Платежные шлюзы: Для обработки оплаты используется сервис ЮKassa (ООО НКО «Яндекс.Деньги»). Оператор не собирает и не хранит данные банковских карт пользователей.
6. Хранение и защита данных
6.1
Первоначальный сбор, систематизация и хранение персональных данных пользователей (Email, IP-адрес) осуществляются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (провайдер Timeweb Cloud).
6.2
Меры защиты включают:
- шифрование каналов связи (SSL/TLS);
- изоляцию пользовательских данных (другие пользователи не видят ваши загруженные исходники);
- регулярные бэкапы баз данных.
6.3
При удалении аккаунта Пользователем, все загруженные медиафайлы и сгенерированные проекты удаляются безвозвратно в течение 30 дней.
6.4
Оператор обязуется рассмотреть любой запрос об удалении данных в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения на почту aiora.help@mail.ru.
7. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- выгрузить все сгенерированные материалы (экспорт проектов);
- удалить свои исходные фотографии с серверов Оператора;
- запросить полное удаление аккаунта и персональных данных;
- отозвать согласие на получение маркетинговых рассылок.
8. Использование файлов Cookies
8.1
При первом посещении сайта Пользователю показывается баннер согласия на cookies. До получения согласия аналитические cookies и инструменты аналитики (Яндекс.Метрика) не активируются.
Сервис применяет cookies для:
- поддержания авторизации во время работы над проектом;
- сохранения настроек редактора карточек.
- сбора обезличенной статистики посещений и действий на сайте через Яндекс.Метрику (только при согласии).
Пользователь может выбрать «Только необходимые cookies», «Принять все» или изменить выбор через баннер при следующем посещении.
9. Использование систем веб-аналитики
На сайте используется программа для отслеживания и веб-аналитики «Яндекс.Метрика» от ООО «ЯНДЕКС» (Россия).
С помощью этой системы собираются обезличенные данные о действиях посетителей, включая: источник захода на сайт, время на сайте, клики, использование интерфейсов, данные об устройстве пользователя (IP-адрес, версия браузера, разрешение экрана).
Эти данные используются исключительно для улучшения функциональности сайта KARTO.pro и качества сервиса. Яндекс.Метрика активируется только после согласия пользователя с cookies-баннером.
Пользователь может ограничить сбор данных, отключив cookies в браузере или используя блокировщики аналитических скриптов.
10. Политика в отношении несовершеннолетних
Сервис является бизнес-инструментом (B2B/Prosumer) и не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.
11. Изменения Политики
Оператор может обновлять Политику по мере добавления новых функций (например, интеграции по API с кабинетом селлера Wildberries). Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
12. Контакты
По вопросам приватности и удаления данных обращайтесь в службу поддержки через интерфейс платформы или по электронной почте, указанной на сайте.